年代旅遊富國島丟包案 觀光署勒令即日起停業3個月
【14:55更新|停業3個月】
年代旅遊與越南地接旅行社因款項糾紛,年代導致過年期間到富國島旅遊的旅遊令即台灣團292人遭丟包,觀光署勒令即日起停止經營旅行業業務3個月。富國
年代旅遊今年春節期間發生越南富國島事件,島丟影響旅客消費權益,包案觀光署分別於2月13日及15日指派稽查人員前往該旅行社進行查處,觀光個月發現該公司財務業務異常,署勒對外積欠債務逾千萬餘元,日起且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損,停業該公司積欠團費,年代財務顯有困難,旅遊令即已無法提供履約服務,富國且損害旅客權益。島丟
為防止旅客權益受損之情事發生及擴大,包案維護交易安全,觀光個月觀光署依消費者保護法第36條及第38條規定,處分年代旅遊自即日起停止經營旅行業業務3個月。另該旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分,刻正就該公司2月9日及10日出發之越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證,另依發展觀光條例速裁處各團違規情事。
觀光署指出,有關該公司招攬未出團旅客部分,已構成給付不能,原預訂於今日以後出發之旅客,旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定(因可歸責於旅行業之事由致無法成行)請求該旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金,或與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。
本案涉及消費爭議部分,包含已出發發生爭議之旅客或尚未出發之旅客,觀光署已請品保協會成立專案小組協助,品保協會已於2月15日開始接受申訴,申訴電話:(02)2599-5088,網址:https://www.travel.org.tw/。
責任編輯/朱怡玟
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